Toutes vos questions, toutes nos réponses

Référez-vous à notre guide des tailles complet. Mesurez votre tour de poitrine, tour de taille et tour de hanches avec un mètre ruban souple, puis reportez vos mensurations sur le tableau. Toutes nos pièces vont du 2XS au 2XL (équivalents FR 32 à 48).

Pour un effet sculptant marqué, choisissez la taille en-dessous. Pour un confort maximal au quotidien, choisissez la taille au-dessus. Notre tissu seamless offre un maintien progressif qui s'adapte naturellement à votre morphologie.

Un body gainant couvre du buste à l'aine en une seule pièce — idéal pour une silhouette globale. Une culotte gainante couvre du bas-ventre aux hanches — parfaite sous robes et pantalons. Un shorty gainant étend la couverture aux cuisses — anti-frottement, idéal sous robes longues.

Les modèles invisible ont des bords laser ultra-fins qui éliminent toute démarcation, même sous les tenues les plus moulantes. Les modèles classiques ont des bordures plates discrètes, parfaites au quotidien mais légèrement visibles sous certaines matières fines.

Robe moulante → modèle invisible (body ou culotte). Pantalon taille haute → culotte gainante taille haute ou body. Jupe crayon → tous nos modèles conviennent. Robe à manches longues → body gainant culotte ou shorty selon la longueur souhaitée.

La plupart de nos modèles ont un maintien modéré — confortable pour la journée. Le Body Gainant Maintien Fort et la Culotte Sculptante offrent une compression ferme pour une silhouette plus marquée, idéale en soirée ou occasion spéciale.

Oui. Nos pièces sont conçues pour être portées plusieurs heures sans gêne — tissu seamless 78% nylon / 22% élasthanne qui galbe sans comprimer. Nos clientes témoignent de journées entières (14h+) sans inconfort.

Non. La technologie seamless élimine les coutures qui marquent traditionnellement la peau. Les bordures sont plates ou laser (modèles invisible), aucun élastique rigide. Vous retrouvez votre peau intacte en fin de journée.

Oui. Notre mélange nylon-élasthanne est tricoté circulairement pour permettre une bonne respirabilité. Les modèles bodies intègrent en plus un voile mesh au décolleté pour une meilleure aération.

Les modèles invisible (bord laser) disparaissent totalement sous les robes ajustées et tenues moulantes. Les modèles classiques sont discrets mais leurs bordures plates peuvent être très légèrement perceptibles sous des tissus très fins type satin.

Non, le tissu seamless ne crée aucune démarcation sous les leggings — même les plus ajustés. La coupe culotte évite les bordures rigides qui marquent typiquement le haut des cuisses ou la taille.

Absolument. Le maintien modéré de nos pièces n'entrave ni la respiration ni la digestion. Vous pouvez manger, vous asseoir, danser — sans gêne. Le tissu suit vos mouvements sans rappeler sa présence.

78% nylon (Polyamide) + 22% élasthanne (Spandex), tricotage seamless circulaire. Tissu fabriqué et confectionné au Portugal dans des ateliers familiaux à 90 km de Porto. Tous nos produits passent par un contrôle qualité strict avant expédition.

Lavage à la main à 30°C avec une lessive douce. Pas de javel, pas d'adoucissant. Pas de sèche-linge, pas de fer, pas de blanchissant. Séchage à plat à l'ombre pour préserver l'élasticité du tissu.

Non. La chaleur excessive endommage les fibres élasthanne et réduit l'élasticité du tissu. Toujours sécher à plat à température ambiante. Ne pas repasser.

Avec un entretien soigné (lavage à la main + séchage à plat), nos pièces conservent leur maintien et leur élasticité pendant 2 à 3 ans d'usage régulier (plusieurs fois par semaine). Le tissu seamless résiste mieux à l'usure que les gainantes avec coutures classiques.

3-5 jours ouvrés en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Vous recevez un numéro de suivi par email dès l'expédition de votre colis.

Actuellement nous livrons en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. D'autres pays européens arrivent progressivement.

La livraison est gratuite dès 50€ d'achat dans tous les pays desservis. En dessous, le tarif standard est appliqué selon le pays de livraison (visible au moment du checkout).

Dès l'expédition, vous recevez un email avec un numéro de suivi cliquable. Connectez-vous à votre compte client pour accéder à l'historique de toutes vos commandes et leur statut en temps réel.

Oui, plusieurs options de livraison (à domicile, point relais, casier) vous sont proposées au moment du checkout selon votre adresse.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit, conformément à notre politique de retours.

Oui, les retours sont offerts dans tous les pays desservis. Vous recevez l'étiquette de retour par email après votre demande dans votre compte client.

Faites une demande d'échange dans votre compte client (ou par email à contact@elyashapewear.fr) en précisant la nouvelle taille souhaitée. Nous expédions immédiatement la nouvelle pièce dès réception du produit retourné.

Tous nos produits sont éligibles au retour s'ils sont non portés, non lavés, étiquettes attachées, dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements ne peuvent être retournés s'ils ont été essayés sans le protège-bande.

Le remboursement est traité sous 3 à 5 jours ouvrés dès réception et contrôle de votre retour. Vous recevez un email de confirmation avec la date de remboursement sur votre moyen de paiement initial.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, et paiement en plusieurs fois avec Klarna (3× ou 4× sans frais).

Oui, avec Klarna le paiement en 3 ou 4 fois est sans frais pour vous. Sélectionnez l'option Klarna au moment du checkout et choisissez votre échéancier.

Au moment du paiement, choisissez « Payer en 3 ou 4 fois avec Klarna ». Vous payez la première mensualité immédiatement, puis les suivantes sont automatiquement prélevées chaque mois. Aucun intérêt, aucun frais caché.

Oui. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL 256-bit. Nous ne stockons jamais vos données bancaires — elles sont gérées directement par notre partenaire de paiement Shopify Payments (certifié PCI DSS Level 1).

Oui. Apple Pay (sur iPhone/iPad/Mac) et Google Pay sont acceptés pour un paiement en 1 clic sécurisé via empreinte ou Face ID.

Tous nos shapewears sont fabriqués au Portugal, dans un atelier familial à 90 km de Porto. Nous avons choisi le Portugal pour son savoir-faire textile reconnu (parmi les plus pointus d'Europe sur la maille seamless) et ses conditions de travail européennes.

Oui, Elya est une marque française, conçue et pensée en France. La production se fait au Portugal pour bénéficier du meilleur savoir-faire textile européen sur la technologie seamless.

Notre philosophie : un shapewear qui se vit, pas qui se subit. Refuser le choix entre maintien et confort. Penser pour la vie réelle — journées de 14h, soirées qu'on prolonge, matins pressés. Découvrez notre histoire complète.

Notre catalogue (bodies, culottes, shortys) est pensé pour être porté toute l'année. Nous lançons régulièrement de nouvelles pièces et coloris. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informée en avant-première.

Email : contact@elyashapewear.fr — réponse sous 24h ouvrées. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact sur notre page Contact.

Cliquez sur l'icône « Mon compte » en haut du site, puis « Créer un compte ». Renseignez votre email et un mot de passe. Vous recevez un email de confirmation, et votre compte est actif immédiatement.

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Renseignez votre email — vous recevez un lien de réinitialisation. Cliquez sur le lien et choisissez un nouveau mot de passe.

Une fois validée, une commande peut être modifiée tant qu'elle n'est pas encore expédiée. Contactez-nous le plus rapidement possible à contact@elyashapewear.fr avec votre numéro de commande pour toute modification ou annulation.